AI網站-Lifesize 會議室專家 功能

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AI 網站 - Lifesize 會議室專家功能文檔

網站概述

魏贊科技 Lifesize 會議室專家網站 是一個專業的企業級視訊協作解決方案展示平台。網站採用現代化設計，融合企業科技感與親近感，為客戶提供完整的產品資訊、技術支援與智能諮詢服務。

核心定位

•目標客群：中大型企業、政府機構、教育機構

•主要價值：提供 Lifesize 4K 視訊設備與雲端協作解決方案

•品牌承諾：1900+ 企業信賴、官方認證夥伴、在地化服務

主要功能模組

1. 導航與品牌識別

固定導航列

•品牌標誌：魏贊科技 Logo（深藍色主題）

•快速導航連結：產品、整合、常見問題、聯絡

•響應式設計：桌面版橫向導航，行動版漢堡選單

視覺設計

•主色系：深藍色 (#1e3a8a) - 傳達信任與專業

•強調色：亮綠色 (#10b981) - 代表行動與成功

•字體：Noto Sans TC - 清晰易讀的繁體中文排版

•圓角卡片與微妙陰影 - 創造友善的視覺體驗

2. 英雄區段（Hero Section）

視覺呈現

•高質感背景圖：現代化會議室場景

•漸層覆蓋層：深藍色漸層增強文字可讀性

•清晰的品牌訊息與行動號召

核心內容

•主標題：「您的一站式智慧會議室專家」

•副標題：強調 1900+ 企業信賴、專業規劃、頂級設備、在地化技術支援

•行動按鈕：

•「免費會議室規劃」（綠色主按鈕）- 引導至聯絡區段

•「瞭解產品」（白色邊框按鈕）- 滾動至產品區段

用戶體驗

•按鈕具有平滑滾動效果，提升交互感受

•清晰的視覺層級引導用戶注意力

3. 核心優勢區段

三大優勢卡片

3.1 1900+ 成功案例

•圖示：綠色勾選標記

•描述：幫助超過 1900 家企業打造專業的視訊協作會議室

•意義：建立信任與社會證明

3.2 官方認證夥伴

•圖示：綠色勾選標記

•描述：台灣地區 Enghouse Lifesize 認證合作夥伴，提供專業支援

•意義：強調官方授權與專業資格

3.3 在地化服務

•圖示：綠色勾選標記

•描述：提供免費規劃、銷售與技術支援，了解您的在地需求

•意義：突出本地化優勢與客戶關懷

設計特點

•卡片式佈局，視覺清晰

•圖標 + 文字組合，易於掃讀

•綠色勾選標記強化正面訊息

4. 產品展示區段

Lifesize Icon 4K 視訊設備系列

4.1 Icon 300

•適用場景：小型會議室、Huddle Room

•主要特性：

•4K 視訊品質

•一體化設計（易於安裝）

•高階音訊系統

•適合人數：2-4 人

•卡片設計：淺灰背景，清晰的功能列表

4.2 Icon 500（推薦）

•適用場景：中型會議室、部門會議

•主要特性：

•4K 視訊品質

•高階音訊系統

•靈活配置選項

•企業級功能

•適合人數：4-8 人

•卡片設計：綠色強調邊框，標示「推薦」標籤，視覺突出

4.3 Icon 700

•適用場景：大型會議室、董事會

•主要特性：

•4K 視訊品質

•高階音訊系統

•完整企業級功能

•最高畫質與功能

•適合人數：8+ 人

•卡片設計：淺灰背景，企業級定位

Lifesize Cloud 雲端服務

•服務類型：雲端視訊協作平台

•核心優勢：

•跨平台支援（任何裝置）

•靈活的購買方案（用戶授權、常設會議室）

•企業級安全性

•圖示：雲朵圖標，視覺識別清晰

設計特點

•網格佈局，三列展示（響應式設計）

•Icon 500 視覺突出，引導用戶選擇

•功能列表簡潔明瞭，易於對比

5. 無縫平台整合區段

支援的主流平台

5.1 Microsoft Teams

•圖示：藍色 Teams 標誌

•狀態：完全支援

•說明：與 Teams 無縫集成，一鍵加入會議

5.2 Google Meet

•圖示：彩色 Google Meet 標誌

•狀態：完全支援

•說明：與 Google Meet 無縫集成，一鍵加入會議

5.3 Cisco Webex

•圖示：藍色 Webex 標誌

•狀態：完全支援

•說明：與 Webex 無縫集成，一鍵加入會議

設計特點

•平台圖標清晰識別

•簡潔的「完全支援」標籤

•強調互操作性與靈活性

6. 成功案例展示區段

視覺呈現

•背景圖：企業會議室場景

•標題：「1900+ 企業的信任選擇」

•副標題：強調從新創到跨國企業的廣泛客戶基礎

三大服務承諾

6.1 專業規劃

•描述：根據您的空間與需求提供客製化方案

•意義：突出顧問式服務

6.2 在地支援

•描述：提供電話、郵件與技術支援服務

•意義：強調本地化支援優勢

6.3 長期夥伴

•描述：持續的技術支援與產品升級服務

•意義：建立長期合作信心

設計特點

•三欄佈局，視覺平衡

•圖標 + 文字組合

•強化企業信任與承諾

7. 聯絡區段

聯絡資訊

7.1 客戶服務專線

•電話號碼：02-25528000

•分機說明：

•分機 #1：業務諮詢

•分機 #2：技術支援

•視覺呈現：電話圖標 + 大字號顯示

7.2 電子郵件

•郵件地址：sales@wejun.tw

•用途：業務與產品查詢

•視覺呈現：郵件圖標

7.3 公司位置

•用途：提供地理位置資訊

•視覺呈現：地圖圖標

聯絡表單

•表單欄位：

•姓名（必填）

•電子郵件（必填）

•電話號碼（必填）

•訊息內容（必填）

•功能特性：

•表單驗證

•提交反饋（成功提示）

•表單重置

設計特點

•卡片式佈局，視覺清晰

•圖標 + 文字組合，易於掃讀

•表單設計簡潔，降低填寫難度

8. 頁腳區段

導航連結

•產品：Icon 300、Icon 500、Icon 700、Lifesize Cloud

•整合：Microsoft Teams、Google Meet、Cisco Webex

•聯絡：電話、郵件、地址

公司資訊

•公司名稱：魏贊科技

•身份：Enghouse Lifesize 官方認證夥伴

•聯絡方式：完整的電話、郵件、地址資訊

設計特點

•多欄佈局，組織清晰

•響應式設計，行動版堆疊

•提供快速導航與完整資訊

9. 常見問題頁面（FAQ）

頁面結構

•標題：「常見問題」

•副標題：幫助客戶快速了解 Lifesize 與魏贊科技

常見問題列表

9.1 產品選擇

Q: 如何選擇合適的 Lifesize Icon 型號？

•A: 根據會議室大小、參與人數與預算選擇

•Icon 300：小型會議室（2-4 人）

•Icon 500：中型會議室（4-8 人，推薦）

•Icon 700：大型會議室（8+ 人）

9.2 Lifesize Cloud 與硬體設備

Q: Lifesize Cloud 與硬體設備有什麼區別？

•A:

•Lifesize Cloud：雲端服務，支援任何裝置

•Icon 硬體：會議室專用設備，提供更高品質

9.3 平台支援

Q: Lifesize 支援哪些視訊平台？

•A: 完全支援 Microsoft Teams、Google Meet、Cisco Webex

9.4 聯絡方式

Q: 如何聯絡銷售或技術支援？

•A:

•電話：02-25528000（分機 #1 業務、#2 技術）

•郵件：sales@wejun.tw

9.5 安裝與維護

Q: 安裝與維護如何進行？

•A:

•提供現場勘查與設計服務

•專業安裝團隊

•持續的技術支援與維護

•定期軟體更新

9.6 企業案例

Q: 貴公司有什麼成功案例嗎？

•A: 已成功幫助 1900+ 企業打造高效的視訊協作會議室

9.7 免費規劃

Q: 如何進行免費會議室規劃？

•A: 聯絡業務團隊進行免費規劃與報價

9.8 價格與購買

Q: 價格與購買方案如何？

•A: 根據企業規模與需求客製化報價，聯絡業務團隊進行免費規劃

設計特點

•手風琴式展開（Accordion），節省空間

•清晰的 Q&A 格式

•SEO 最佳化，支援搜尋引擎與 AI 模型理解

10. AI 智能客服功能

功能概述

AI 智能客服是網站的核心創新功能，提供 24/7 自動化客戶支援。用戶可通過自然語言詢問產品資訊、獲得即時回應與建議。

用戶介面

10.1 浮動按鈕

•位置：頁面右下角

•外觀：圓形綠色按鈕（亮綠色 #10b981）

•圖標：聊天氣泡圖標

•文字：「AI 客服」（桌面版顯示，行動版隱藏）

•交互：懸停時放大效果，提升可見性

10.2 聊天視窗

•尺寸：寬 384px，高 600px（最大高度 80vh）

•位置：固定在右下角，不隨頁面滾動

•響應式：行動版自動調整寬度（最大 calc(100vw-2rem)）

•邊框：無邊框設計，卡片式陰影

聊天視窗結構

10.2.1 頭部

•背景：深藍色到亮綠色漸層

•文字顏色：白色

•內容：

•聊天圖標

•標題：「AI 智能客服」

•副標題：「魏贊科技 Lifesize 專家」

•關閉按鈕（X 圖標）

10.2.2 訊息區域

•背景：淺灰色（#f3f4f6）

•訊息排列：

•用戶訊息：右對齊，綠色背景，白色文字，圓角右下

•AI 訊息：左對齊，白色背景，灰色邊框，圓角左下

•時間戳記：灰色小字，顯示發送時間

•自動滾動：新訊息自動滾動至視窗底部

10.2.3 建議問題（初始狀態）

•顯示時機：聊天開始時

•內容：3 個常見問題建議

•設計：淡灰色邊框按鈕，懸停時變綠色

•功能：點擊直接發送問題

10.2.4 輸入區域

•輸入框：邊框設計，焦點時顯示綠色邊框

•佔位符文字：「輸入您的問題...」

•發送按鈕：綠色按鈕，圖標為紙飛機

•加載狀態：發送時顯示旋轉加載圖標

•鍵盤快捷鍵：Enter 鍵快速發送

•提示文字：「💡 提示：按 Enter 快速發送訊息」

AI 客服功能特性

10.3.1 自然語言理解

•支援繁體中文對話

•理解用戶的產品查詢、技術問題、購買諮詢

•上下文感知，支援多輪對話

10.3.2 知識庫整合

AI 客服基於以下知識庫提供回答：

公司資訊

•公司名稱：魏贊科技

•身份：台灣 Enghouse Lifesize 官方認證夥伴

•成功案例：1900+ 企業

•聯絡方式：02-25528000、sales@wejun.tw

產品知識

•Icon 300：小型會議室（2-4 人）

•Icon 500：中型會議室（4-8 人，推薦）

•Icon 700：大型會議室（8+ 人）

•Lifesize Cloud：雲端視訊協作服務

平台整合

•Microsoft Teams

•Google Meet

•Cisco Webex

服務承諾

•官方認證與專業支援

•在地化服務

•免費會議室規劃

•技術支援與維護

10.3.3 對話歷史

•功能：保留完整的對話歷史

•用途：提供上下文感知的回答

•用戶體驗：用戶可查看之前的問題與回答

10.3.4 建議問題

系統提供 8 個常見問題建議：

1.Lifesize Icon 300、500、700 有什麼區別？

2.如何選擇適合我的會議室的型號？

3.Lifesize 支援哪些視訊平台？

4.如何聯絡銷售或技術支援？

5.安裝與維護如何進行？

6.Lifesize Cloud 與硬體設備有什麼區別？

7.貴公司有什麼成功案例嗎？

8.如何進行免費會議室規劃？

10.3.5 錯誤處理

•當 AI 無法回答時，提供友善的錯誤訊息

•自動建議聯絡業務團隊

•提供電話與郵件聯絡方式

技術架構

10.4.1 後端 API

•路由：/api/trpc/aiChat.sendMessage

•方法：tRPC 公開程序（publicProcedure）

•參數：

•message：用戶輸入的訊息（1-1000 字元）

•conversationHistory：對話歷史陣列

•回應：

•success：操作成功標誌

•message：AI 回應內容

•timestamp：回應時間戳記

10.4.2 LLM 整合

•模型：Manus 內建 LLM（自動配置）

•系統提示：包含完整的 Lifesize 知識庫

•回應格式：自然語言文本

•支援：Markdown 格式回答

10.4.3 前端元件

•檔案：client/src/components/AICustomerService.tsx

•框架：React 19 + Tailwind CSS 4

•狀態管理：React useState Hook

•API 呼叫：tRPC React Query Hook

用戶體驗流程

10.5.1 初始化

1.頁面加載時，AI 客服浮動按鈕出現在右下角

2.用戶可點擊按鈕打開聊天視窗

3.聊天視窗顯示歡迎訊息與建議問題

10.5.2 提問流程

1.用戶點擊建議問題或手動輸入問題

2.訊息發送至後端 API

3.AI 處理訊息並生成回應（通常 1-3 秒）

4.回應顯示在聊天視窗中

5.用戶可繼續提問或關閉視窗

10.5.3 多輪對話

•系統保留完整的對話歷史

•每次提問都包含之前的訊息

•AI 可理解上下文，提供相關回答

設計亮點

10.6.1 視覺設計

•綠色浮動按鈕，與品牌色系一致

•漸層頭部，視覺吸引力強

•清晰的訊息氣泡設計

•響應式佈局，支援各種螢幕尺寸

10.6.2 交互設計

•懸停效果，提升可見性

•平滑的打開/關閉動畫

•自動焦點到輸入框

•鍵盤快捷鍵支援

10.6.3 無障礙設計

•ARIA 標籤支援屏幕閱讀器

•清晰的焦點指示

•鍵盤導航支援

技術實現

技術棧

•前端框架：React 19

•樣式系統：Tailwind CSS 4

•後端框架：Express 4 + tRPC 11

•資料庫：MySQL/TiDB（Drizzle ORM）

•LLM 整合：Manus 內建 LLM

•測試框架：Vitest

代碼組織

•前端元件：client/src/components/AICustomerService.tsx

•後端路由：server/routers/aiChat.ts

•單元測試：server/routers/aiChat.test.ts

•首頁集成：client/src/pages/Home.tsx

測試覆蓋

•總測試數：7 個

•通過率：100%

•測試項目：

•訊息發送與 AI 回應

•對話歷史處理

•輸入驗證

•建議問題生成

•錯誤處理

SEO 與生成式引擎最佳化

Meta 標籤

•Title：「Lifesize 會議室專家 | 魏贊科技」

•Description：「超過 1900 家企業信賴的 Lifesize 視訊協作解決方案。提供 Icon 300/500/700 設備、Lifesize Cloud、專業規劃與在地化技術支援。」

•Keywords：Lifesize、視訊會議、會議室設備、4K 視訊

結構化資料

•LocalBusiness Schema：公司資訊

•Organization Schema：組織結構

•Product Schema：產品資訊

•FAQPage Schema：常見問題

生成式引擎最佳化

•AI 爬蟲友善配置（允許 GPTBot、CCBot、Claude）

•清晰的資訊架構

•自然語言友善內容

•FAQ 頁面支援

網站地圖與爬蟲指引

•robots.txt：定義爬蟲規則

•sitemap.xml：列出所有頁面

性能與最佳實踐

響應式設計

•行動優先設計

•支援所有主流螢幕尺寸

•流暢的觸摸交互

性能優化

•圖片最佳化（WebP 格式）

•代碼分割與懶加載

•快取策略

無障礙設計

•WCAG 2.1 AA 標準

•鍵盤導航支援

•屏幕閱讀器相容

未來改進方向

短期改進

1.聊天記錄持久化 - 保存用戶對話歷史

2.客服轉接流程 - AI 無法回答時轉接人工客服

3.分析儀表板 - 追蹤常見問題與用戶滿意度

中期改進

1.多語言支援 - 新增英文、日文等語言

2.預約系統 - 整合線上預約功能

3.視訊演示 - 產品展示視訊

長期改進

1.客戶案例庫 - 詳細的企業案例研究

2.部落格系統 - 定期發佈行業資訊

3.社群整合 - 連接社群媒體與客戶互動

總結

魏贊科技 Lifesize 會議室專家網站 是一個功能完整、設計精良的企業級展示平台。通過結合專業的產品展示、智能的 AI 客服、完善的 SEO 最佳化，網站為客戶提供了全面的資訊獲取與諮詢體驗。AI 智能客服功能的加入，進一步提升了用戶體驗與轉換效率，使客戶能夠隨時隨地獲得專業的產品諮詢與技術支援。